Text copied to clipboard!
Τίτλος
Text copied to clipboard!Διανομέας Επείγουσας Επικοινωνίας
Περιγραφή
Text copied to clipboard!
Αναζητούμε Διανομέα Επείγουσας Επικοινωνίας για να ενταχθεί στην ομάδα μας και να διαχειρίζεται αποτελεσματικά τις κλήσεις έκτακτης ανάγκης. Ο ρόλος απαιτεί άμεση ανταπόκριση σε επείγουσες καταστάσεις, συντονισμό με υπηρεσίες έκτακτης ανάγκης και παροχή υποστήριξης στους πολίτες. Ο υποψήφιος θα πρέπει να έχει εξαιρετικές επικοινωνιακές δεξιότητες, ικανότητα διαχείρισης άγχους και να εργάζεται με ακρίβεια και ταχύτητα. Η θέση αυτή είναι κρίσιμη για τη διασφάλιση της ασφάλειας και της ευημερίας της κοινότητας, απαιτώντας υπευθυνότητα και επαγγελματισμό σε κάθε βάρδια.
Καθήκοντα
Text copied to clipboard!- Απάντηση σε κλήσεις έκτακτης ανάγκης με ψυχραιμία και αποτελεσματικότητα.
- Καταγραφή και διαβίβαση πληροφοριών σε αρμόδιες υπηρεσίες.
- Συντονισμός με αστυνομία, πυροσβεστική και ιατρικές υπηρεσίες.
- Παροχή οδηγιών και υποστήριξης στους καλούντες.
- Χρήση ειδικού λογισμικού για την καταγραφή και παρακολούθηση περιστατικών.
- Διατήρηση εμπιστευτικότητας και προστασία προσωπικών δεδομένων.
- Ενημέρωση και εκπαίδευση για νέες διαδικασίες και τεχνολογίες.
- Συμμετοχή σε εκπαιδευτικά σεμινάρια και ασκήσεις ετοιμότητας.
Απαιτήσεις
Text copied to clipboard!- Άριστες επικοινωνιακές δεξιότητες.
- Ικανότητα διαχείρισης κρίσεων και άγχους.
- Γνώση χρήσης τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού.
- Εμπειρία σε παρόμοια θέση θα θεωρηθεί πλεονέκτημα.
- Ευελιξία σε βάρδιες και εργασία υπό πίεση.
- Καλή γνώση της ελληνικής γλώσσας και βασική γνώση αγγλικών.
- Ικανότητα γρήγορης λήψης αποφάσεων.
- Ομαδικό πνεύμα και υπευθυνότητα.
Πιθανές ερωτήσεις συνέντευξης
Text copied to clipboard!- Πώς διαχειρίζεστε μια κατάσταση έκτακτης ανάγκης με πολλαπλές κλήσεις;
- Ποια είναι η εμπειρία σας στη χρήση τηλεπικοινωνιακού εξοπλισμού;
- Πώς αντιμετωπίζετε το άγχος κατά τη διάρκεια κρίσιμων περιστατικών;
- Έχετε εργαστεί ποτέ σε βάρδιες; Πώς το διαχειρίζεστε;
- Πώς εξασφαλίζετε την ακρίβεια των πληροφοριών που λαμβάνετε;
- Ποια είναι η προσέγγισή σας στην παροχή υποστήριξης σε άτομα υπό πίεση;
